Políticas de Reembolso
Na Trevo Promoções, buscamos assegurar que nossos clientes tenham uma experiência satisfatória. Caso o reembolso seja necessário, garantimos que ele será processado de maneira rápida e segura.
1. Condições para Reembolso
O reembolso será realizado em casos de:
- Devolução de produtos dentro do prazo de 7 dias a contar da data de recebimento, conforme a Política de Troca e Devolução;
- Recebimento de produtos com defeitos de fabricação comprovados ou divergência em relação ao pedido.
2. Formas de Reembolso
O valor será devolvido conforme a forma de pagamento original utilizada no momento da compra:
- Cartão de Crédito: O valor será estornado na fatura do cartão, conforme os prazos da operadora.
- Boleto Bancário ou Pix: O reembolso será efetuado na conta indicada pelo cliente, após o fornecimento dos dados bancários corretos.
3. Prazos para Processamento do Reembolso
O processamento do reembolso será iniciado após a confirmação de devolução e avaliação do produto devolvido. O prazo de finalização pode variar conforme o método de pagamento:
- Cartão de Crédito: O estorno será realizado em até 7 dias diretamente pelo gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.
- Boleto Bancário ou Pix: Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da devolução.
4. Informações Adicionais
Em caso de dúvidas sobre o status do reembolso ou qualquer outra questão, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliar.
Contato:
Para dúvidas ou solicitações adicionais, entre em contato com a nossa equipe:
Telefone: +55 (99) 9 9999-9999
E-mail: contato@trevopromocoes.com
Endereço: 1 Travessa do Matadouro, 03 - Matadouro - Conceição do Coité, Bahia. CEP: 48730-000
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h.