Políticas de Reembolso
Na Trevo Promoções , buscamos garantir que nossos clientes tenham uma experiência satisfatória. Caso o reembolso seja necessário, garantimos que ele será processado de forma rápida e segura.
1. Condições para Reembolso
O reembolso será realizado em casos de:
- Devolução de produtos dentro do prazo de 7 dias a contar dos dados de coleta, conforme a Política de Troca e Devolução;
- Recebimento de produtos com defeitos de fabricação comprovados ou divergências em relação ao pedido.
2. Formas de Reembolso
O valor será devolvido conforme a forma de pagamento original utilizada no momento da compra:
- Cartão de Crédito: O valor será estornado na fatura do cartão, conforme os prazos da operadora.
- Boleto Bancário ou Pix: O reembolso será resolvido na conta indicada pelo cliente, após o fornecimento dos dados bancários corretos.
3. Prazos para Processamento do Reembolso
O processamento do reembolso será iniciado após a confirmação de devolução e avaliação do produto devolvido. O prazo de finalização pode variar de acordo com o método de pagamento:
- Cartão de Crédito: O estorno será realizado em até 7 dias diretamente pela gateway de pagamento, após a confirmação da devolução .
- Boleto Bancário ou Pix: Transferência para conta do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da devolução.
4. Informações Adicionais
Em caso de dúvidas sobre o status do reembolso ou qualquer outra questão, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliar.
Contato:
Para mais informações sobre nossas Políticas de Reembolso ou para esclarecimentos, entre em contato com nossa equipe.
Suporte via chat
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